Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO INGCO Mexico

Medios de despacho nacional

El área de reparto de nuestros productos se limita a la República Mexicana

Entregamos en todas las localidades donde existe cobertura a través de la empresa de paquetería que se requeria en su momento, En las entregas por paquetería dependemos totalmente de las condiciones de cada una de ellas, así mismo de las condiciones climatológicas y zonas de riesgo de cada localidad.

No podemos procesar pedidos con la dirección de entrega incompleta, ni con convenios especiales de otras paqueterías.

Tiempo de Entrega

El tiempo de entrega del producto comienza al momento de Liberarse el pedido, esto es después de confirmado el pago del pedido.

• El tiempo estimado de entrega le será proporcionado al concluir su pedido y será confirmado a través de correo electrónico y/o vía telefónica, siendo este de entre 24 a 72 horas en días hábiles,
• El tiempo de entrega de los productos en existencia depende de la liberación de su pedido según el método de pago y el tipo de envío seleccionado.

Es importante tener en cuenta que:

• Si el pago de su compra es confirmado de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en que recibe la confirmación del pago y desde ese día tiene el tiempo de entrega.
• Si el pago de su compra es confirmada el sábado, domingo o día festivo, el tiempo de entrega es disponible a partir del siguiente día hábil de la confirmación de su pago.
• Igualmente debe tener presente que solo los pedidos que ocurren antes de las 13:00 cuentan como del mismo día; todo pedido que ocurra después de las 13:00 se contará a su tiempo de entrega oficial desde el día siguiente.

Fecha de despacho

• Una vez que su pedido ha sido enviado, recibirá un correo electrónico informándole que ya ha sido entregado a la transportadora seleccionada.

Estado de la Orden

• Cual sea la paqueteria seleccionada (DHL, estaeta, PAQUETEXPRESS...) todas cuentan con un servicio de monitoreo del estado de paquete.

Costos de Envío

• El costo de envío de los pedidos es dependiendo del sector del pais.

Inquietudes entorno al envío del pedido.

• El cliente se compromete a brindar información exacta y real incluida referencias y números telefónicos para poder entregar el pedido a tiempo.
• Los tiempos de envío se realizarán de acuerdo a la programacion de la paqueteria participe.

No recibí mi pedido ¿Qué puedo hacer?

• Si no recibió su pedido en el plazo estipulado, le pedimos que por favor se contacte urgente con: La línea de servicio al cliente al +52 844 527 1393, en horario de lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm o a través de nuestro correo contacto@ingco.com.mx